كم يستغرق شحن طلبي؟
عادةً ما يتم شحن الطلبات خلال يوم إلى يومين عمل بعد إتمام الطلب.

متى سيصل طلبي؟
يتم تحديد وقت الشحن من قبل شركائنا في التوصيل، وفقًا لطريقة التوصيل التي اخترتها. يمكن العثور على التفاصيل الإضافية في رسالة تأكيد الطلب التي استلمتها.

كيف يمكنني تعديل طلبي الحالي؟
يمكن إجراء التعديلات على الطلب الحالي طالما أن حالة الطلب ما زالت “قيد المعالجة”. يرجى التواصل مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني وسنتأكد من تطبيق التعديلات المطلوبة. إذا كان طلبك بالفعل في مرحلة التوصيل، فلن نتمكن من إجراء أي تغييرات عليه. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك عند وصوله، يرجى التواصل معنا لإجراء أي تعديلات تحتاجها.

هل تقومون بالشحن الدولي؟
نقوم حاليًا بالتوصيل داخل سلطنة عمان فقط.

هل هناك حد أدنى للتوصيل؟
رسوم التوصيل القياسية لدينا هي 1 ريال عماني. الطلبات التي تزيد قيمتها عن 10 ريالات عمانية يتم توصيلها مجانًا.

متى يتم التوصيل؟
يتم تنفيذ الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة، طوال أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة.

إلى أين يتم التوصيل؟
منتجات كاسابيلا متوفرة حاليًا داخل سلطنة عمان.

ما هو خيار استلام الطلب من المتجر؟
استلام الطلب من المتجر هو طريقة توصيل في التجارة الإلكترونية حيث يقوم العميل بالشراء عبر الإنترنت ولكنه يستلم الطلب من المتجر المحلي. يمكنك اختيار الدفع عبر الإنترنت أو عند الاستلام من المتجر